Burnout sindroms

Spiediens

Emocionālais izdegšanas sindroms (CMEA) ir patoloģisks process, ko raksturo emocionāla, garīga un fiziska ķermeņa izsīkšana, kas galvenokārt rodas darba sfērā, bet personīgās problēmas nav izslēgtas.

Šis patoloģiskais process ir raksturīgs cilvēkiem, kuru darbs ir pastāvīga mijiedarbība ar citiem cilvēkiem (ārstiem, skolotājiem, sociālajiem darbiniekiem, vadītājiem). PVO Eiropas Pasaules konferencē (Pasaules Veselības organizācija) nonāca pie secinājuma, ka stresa situācijas darba kontekstā ir milzīga problēma trešdaļai ES valstu, un garīgās veselības problēmu risināšanas izmaksas ir 3-4% no valsts nacionālā kopienākuma.

Pirmo reizi fenomenālu parādību 1974. gadā aprakstīja amerikāņu psihiatrs H. Freudenberger. Ārsts aprakstīja viņa kolēģiem nesaprotamas parādības, jo tās pastāvīgi uzturējās ciešā kontaktā ar pacientiem. Vēlāk aprakstīts Christine Maslach sindroms. Viņa šo jēdzienu raksturoja kā emocionāla un fiziska izsīkuma sindromu paralēli negatīvas pašvērtējuma veidošanai, negatīvai attieksmei pret darbu.

Etioloģija

Bieži vien CMEA ir saistīta ar grūtībām darba jomā, tomēr šo sindromu var novērot arī jaunajām mātēm un mājsaimniecēm, un tas izpaužas kā interese par viņu pienākumiem. Pamatojoties uz statistiku, sindroms ir vērojams cilvēkiem, kuri ikdienā nodarbojas ar cilvēka faktoru.

CMEA cēloņi ir sadalīti divās grupās:

  • objektīvu iemeslu dēļ;
  • subjektīvu iemeslu dēļ.

Subjektīvi iemesli ir šādi:

  • personas individuālās īpašības;
  • vecuma pazīmes;
  • dzīves vērtības sistēma;
  • individuāla attieksme pret jebkuras darbības veikšanu;
  • pārvērtēja darba cerības līmeni;
  • augsts morāles principu slieksnis;
  • problēmu, ja nepieciešams.

Objektīvi iemesli ir šādi:

  • palielināta darba slodze;
  • nepilnīga izpratne par viņu pienākumiem;
  • nepietiekams sociālais un / vai psiholoģiskais atbalsts.

Objektīvi iemesli ir tieši saistīti ar personas oficiālajiem pienākumiem.

Pastāv risks, ka cilvēki, kas ļaunprātīgi izmanto alkoholu vai enerģijas dzērienus, ir atkarīgi no nikotīna. Tādā veidā viņi cenšas maksimizēt savu darbību, ja rodas problēmas darbā. Tomēr slikti ieradumi var tikai pasliktināt situāciju.

Radošas personas ir pakļautas arī emocionālai apdegšanai: stilisti, rakstnieki, mākslinieki un mākslinieki. Viņu stresa iemesli ir tādi, ka viņi nevar ticēt savam spēkam. Tas ir īpaši izteikts, kad viņu talanti joprojām netiek novērtēti, vai arī seko kritiķu kritika.

Tomēr jebkura persona var iegūt šāda veida sindromu. Tas var izsaukt sapratnes trūkumu un atbalsta trūkumu no tuviniekiem, kā rezultātā cilvēks sevi pārslogo ar darbu.

Pirmajās rindās starp ārstiem un skolotājiem ir vērojams emocionālā izdalīšanās sindroms. Ierobežotā nodarbību vadība, kā arī atbildība par augstāko vadību ir garīga traucējuma provokācija. Migrēna, nemierīgs miegs, svara izmaiņas, miegainība dienas laikā - tas viss veicina emocionālu dedzināšanas sindromu skolotāju un ārstu vidū. Tāpat ir iespējams izrādīt vienaldzību pret studentiem, kam seko agresija, nejutīgums un vēlmes justies pusaudžu problēmām. Kairināmība sākotnēji izpaužas latentā formā, pēc tam nonāk pie nepatīkamām, konflikta situācijām. Daži tuvojas paši un pārtrauc sazināties ar draugiem un radiniekiem.

Ar šāda veida sindroma attīstību skolotājiem ir svarīgi arī ārējie un iekšējie faktori.

Ārējie faktori ietver:

  • atbildība par mācību procesu;
  • atbildību par veikto darbu efektivitāti;
  • nepieciešamā aprīkojuma trūkums.

Iekšējie faktori ir personības dezorientācija un emocionālā ietekme.

Slimības psiholoģiju skolotāju vidū raksturo arī paaugstināts agresijas līmenis, naidīgums pret citiem - uzvedības maiņa negatīvā virzienā, aizdomas un neuzticēšanās ģimenei un darba kolēģiem, aizvainojums visai pasaulei.

Veselības aprūpes darbinieku dedzināšanas sindroms raksturo stress, nakts darbs, neregulāri grafiki, nepārtrauktas apmācības nepieciešamība.

Vecāku, it īpaši mātes, izdegšanas sindroms izpaužas tādēļ, ka viņiem ir jāveic liels darbs un vienlaikus jāiekļaujas vairākās sociālajās lomās.

Klasifikācija

Balstoties uz J. Greenberg teoriju, tiek izdalīti sekojoši izdegšanas sindroma posmi:

  • pirmais posms - darba plāna atkārtoti uzsvērumi, kas spēj samazināt cilvēka fizisko enerģiju, ņemot vērā darbinieku apmierinātību ar sniegto darbu;
  • otrais posms - interese par darba sfēru, miega traucējumiem, pārmērīgs nogurums;
  • trešais posms - darbs bez brīvdienām, tiek novērota pieredzes klātbūtne, un persona kļūst neaizsargāta pret slimībām;
  • ceturtais posms - organismā progresējoši hroniski procesi, kas saistīti ar neapmierinātību ar sevi kā personu, kā arī darba plānā;
  • piektais posms - fiziskās un psihoemocionālās plāna grūtības veicina dzīvībai bīstamu slimību attīstību.

Ilgtermiņa funkcionālā slodze, ja nav konfidenciālu starppersonu attiecību, ir galvenais faktors stresa stāvokļa veidošanā.

Simptomoloģija

Dedzināšanas sindroma simptomus var iedalīt trīs grupās:

  • fizioloģiskās pazīmes;
  • psihoemocionālas zīmes;
  • uzvedības reakcijas.

Fizioloģiskās pazīmes ir:

  • ātra noguruma sajūta;
  • nogurums pēc atpūtas;
  • muskuļu vājums;
  • atkārtotas galvassāpes, reibonis;
  • imunitātes vājināšanās;
  • ilgstošu vīrusu un infekcijas slimību parādīšanās;
  • sāpes locītavās;
  • pārmērīga svīšana;
  • bezmiegs

Psihoemocionālie simptomi ir šādi:

  • sajūta pilnīgi;
  • morālo noteikumu noliegšana;
  • pastāvīga mīļoto apsūdzība;
  • ticības trūkums sev un savām spējām;
  • ideāla iznīcināšana;
  • nomākts garastāvoklis;
  • nervozitāte;
  • pārmērīgs karstums;
  • pesimisms
  • profesionālās iznīcināšanas izskats;
  • vēlme būt pilnīgi atsevišķi;
  • izvairīties no atbildības par veiktajām darbībām;
  • sliktu ieradumu rašanās dēļ vēlmes slēpt no tā, kas notiek.

Klīniskie simptomi pielīdzina slimību ar depresīvo traucējumu, tomēr izdegšanas sindromam ir labvēlīgākas prognozes, lai persona varētu atgriezties ikdienas dzīvē.

Diagnostika

Lai pareizi diagnosticētu sindromu, ārstam:

  • pārbaudīt pacienta slimības vēsturi;
  • uzzināt par hronisku slimību klātbūtni;
  • noskaidrot simptomus, par kuriem pacients var sūdzēties;
  • uzzināt sliktu ieradumu klātbūtni.

Ir piešķirti arī šādi laboratorijas testi:

  • pilnīgs asins skaits;
  • ātra aknu un nieru darbības pārbaude;
  • testu, lai noteiktu elektrolītu līmeni asinīs.

Arī ārsti ievēro V. Boiko testēšanas izstrādāto galveno diagnostikas metodi, kas ietver 84 apgalvojumus, un pacientam ir jāpauž sava attieksme pret frāzēm ar “jā” vai “nē”.

Tādā veidā jūs varat noteikt sindroma fāzi:

  • sprieguma fāze;
  • rezistences fāze;
  • izsīkuma fāze.

Sprieguma fāzē ir šādas klīniskās pazīmes:

  • neapmierinātība ar sevi kā personai;
  • trauksme un depresija;
  • piedzīvo situācijas, kas traumē garīgo veselību;
  • stūra.

Rezistences fāze sastāv no šādiem diagnostiskiem simptomiem:

  • nepietiekama emocionālā, selektīvā reakcija;
  • emocionāla un morāla dezorientācija;
  • emociju ekonomikas paplašināšana;
  • darba pienākumu samazināšana.

Izsmelšanas fāzi raksturo:

  • emociju trūkums;
  • emocionālā atdalīšanās;
  • depersonalizācija;
  • psihosomatiskie un psiho-vegetatīvie traucējumi.

Testa rezultāti tiek aprēķināti, izmantojot speciāli izstrādātu sarežģītu sistēmu. Eksperti izvērtēja atbildes reakciju uz katru apgalvojumu ar noteiktu punktu skaitu, un, izmantojot trīspakāpju sistēmu indikatoru, testu rezultātu un pacientam raksturīgo simptomu iegūšanai.

Diferenciāldiagnoze tiek veikta ar garīgiem traucējumiem, kas nav atkarīgi no ārējo faktoru ietekmes. Bieži vien speciālistu grūtības izraisa izdegšanas sindroma un hroniska noguruma sindroma diagnostiku. Starpība starp tām ir tā, ka pirmā skar vairumā gadījumu darba aspektu un hronisku noguruma sindromu - visus pacienta dzīves aspektus.

Ārstēšana

Izveidotā sindroma ārstēšana tiek veikta, izmantojot:

  • psihoterapija;
  • farmakoloģiskā ārstēšana;
  • darba vides reorganizācija;
  • izmaiņas darba vidē ar rehabilitāciju un pārkvalifikāciju.

Strādājot ar pacientiem, psihologi ievēro šādas darbības:

  • komunikācijas prasmju apmācības vadīšana - efektīvas starppersonu komunikācijas prasmju mācīšana, palīdzot saprast radinieku esamības nozīmi pacienta dzīvē;
  • mācības par pozitīvu skatījumu uz lietām - mācīšanās optimismā, situācijas uztvere no pozitīvās puses nekā no negatīvās;
  • vilšanās novēršana - mācīšanās novērtēt viņu spējas un spējas reāli;
  • pašapziņu apmācība - izmantojot „burvju veikala” tehniku ​​(pacients, šķiet, ir burvju veikalā, kur viņi var iegūt trūkstošās rakstura iezīmes), psihologi strādā, lai palielinātu pacienta pašcieņas līmeni;
  • aptauja pēc nopietna notikuma - pacients izsaka savas domas un jūtas par globālu notikumu (ārstēšana ar šo metodi tiek aktīvi izmantota ārzemēs);
  • mācību relaksācijas metodes.

Relaksācijas metodes ietver:

  • muskuļu relaksācija (Jacobson tehnika);
  • pārpasaulīgā meditācija;
  • autogēna apmācība (Schulz tehnika);
  • patvaļīgas pašpriekšlikuma metode (Coue metode).

Narkotiku ārstēšana ietver noteiktu zāļu lietošanu:

  • antidepresanti;
  • trankvilizatori;
  • β-blokatori;
  • miegazāles;
  • neirometaboliskās darbības zāles.

Eksperti saskaras arī ar situācijām, kad sindroms strauji attīstās, un pacientam ir ļoti negatīva attieksme pret kolēģiem, pret darbu, pret citiem. Šajā gadījumā ārsta uzdevums ir pārliecināt personu mainīt darbu un vidi, piemēram, pārvietoties uz citu pilsētu, jo tas dos labumu pacientam un nekavējoties uzlabosies veselība.

Profilakse

Šāda klīniskā attēla sindroma profilakse ir nosacīti iedalīta šādos veidos:

  • fiziska profilakse;
  • emocionāla profilakse.

Pārpūles fiziska novēršana ietver:

  • atbilstība pareizai uztura prasībām (uzturs ietver pārtikas produktus, kas satur vitamīnus, augu šķiedras un minerālvielas);
  • biežas pastaigas, āra atpūta;
  • regulāra fiziskā aktivitāte;
  • pareiza dienas režīma ievērošana;
  • veselīgu miegu (vismaz astoņas stundas).

Emocionālā dedzināšanas sindroma novēršana ietver:

  • nedēļas nogalēs, kad cilvēks var veltīt laiku sev;
  • obligāto atvaļinājumu vismaz reizi gadā;
  • domas, situācijas, kas apgrūtina personu;
  • pareizu prioritāšu noteikšanu (nepieciešamo lietu prioritāra izpilde);
  • meditācija;
  • apmācības;
  • aromterapija.

Dedzināšanas sindroma problēmai nav vispārēja risinājuma. Harmoniska esamība ir raksturīga tikai tiem, kas ir iemācījušies pareizi noteikt dzīves prioritātes.

Burnout sindroms

Burnout sindroms ir stāvoklis, kad cilvēks jūtas morāli, garīgi un fiziski izsmelts. Ir aizvien grūtāk pamosties no rīta un sākt darbu. Aizvien grūtāk ir koncentrēties uz saviem pienākumiem un savlaicīgi izpildīt tos. Darba diena stiepjas līdz vēlu vakarā, parastais dzīves veids sabrūk, attiecības ar citiem ir sabojātas.

Tie, kas saskaras ar šo parādību, nekavējoties nesaprot, kas notiek. Emocionālais izdegums “inkubācijas” periodā ir līdzīgs blūzs. Cilvēki kļūst uzbudināmi, jutīgi. Viņi atsakās no mazākajām neveiksmēm un nezina, ko darīt ar to, kāda attieksme jāveic. Tāpēc, ka ir tik svarīgi redzēt pirmās "zvani" emocionālajā fonā, veikt preventīvus pasākumus un neievest sev nervu sabrukumu.

Patoģenēze

Emocionālās izdegšanas parādība kā garīga rakstura traucējumi tika pievērsta 1974. gadā. Amerikāņu psihologs Herberts Freudenbergs bija pirmais, kas norādīja uz emocionālās izsīkuma problēmas nopietnību un tās ietekmi uz personas personību. Tajā pašā laikā tika aprakstīti galvenie slimības attīstības cēloņi, pazīmes un stadijas.

Visbiežāk izdegšanas sindroms ir saistīts ar problēmām darbā, lai gan šis garīgais traucējums var rasties arī parastās mājsaimniecēs vai jaunajās mātēs, kā arī radošos cilvēkos. Visi šie gadījumi apvieno tās pašas pazīmes: nogurums un interešu zaudēšana.

Kā liecina statistika, sindroms visbiežāk skar tos, kas katru dienu nodarbojas ar cilvēcisko faktoru:

  • strādā glābšanas dienestos un slimnīcās;
  • mācīšana skolās un universitātēs;
  • apkalpo lielas klientu plūsmas pakalpojumu pakalpojumos.

Katru dienu, saskaroties ar negatīvu, svešu garastāvokli vai nepiemērotu uzvedību, cilvēks pastāvīgi piedzīvo emocionālu stresu, kas palielinās tikai ar laiku.

Amerikāņu zinātnieka Džordža Grīnberga sekotājs atklāja piecus garīgās stresa pieauguma posmus, kas saistīti ar profesionālo darbību, un identificēja tos kā "izdalīšanās posmus":

  1. Vīrietis ir apmierināts ar savu darbu. Bet pastāvīgais stress pakāpeniski mazina enerģiju.
  2. Novērotas pirmās sindroma pazīmes: bezmiegs, pazemināta veiktspēja un daļēja interešu zaudēšana darbā.
  3. Šajā posmā personai ir tik grūti koncentrēties uz darbu, kas viss tiek darīts ļoti lēni. Mēģinājumi “panākt, lai tiktu zaudēti” kļūst par pastāvīgu ieradumu strādāt vēlu vakarā vai nedēļas nogalēs.
  4. Hronisks nogurums tiek prognozēts uz fizisko veselību: imunitāte ir samazināta un saaukstēšanās kļūst hroniska, parādās "vecās" čūlas. Cilvēki šajā posmā pastāvīgi neapmierināti ar sevi un citiem, bieži vien strīdējas ar kolēģiem.
  5. Emocionālā nestabilitāte, nogurums, hronisku slimību paasinājums - tās ir izdegšanas sindroma piektā posma pazīmes.

Ja jūs neko nedarāt un nesākat ārstēšanu, personas stāvoklis tikai pasliktināsies, kļūstot par dziļu depresiju.

Iemesli

Kā jau minēts, izdegšanas sindroms var rasties pastāvīga stresa dēļ darbā. Taču profesionālās krīzes cēloņi ir ne tikai bieži sastopami kontakti ar sarežģītu cilvēku kontingentu. Hronisks nogurums un uzkrāta neapmierinātība var radīt citas saknes:

  • atkārtotu darbību monotonija;
  • intensīvs ritms;
  • nepietiekama darbaspēka veicināšana (materiālā un psiholoģiskā);
  • bieži nepietiekama kritika;
  • neskaidra uzdevumu noteikšana;
  • jūtas nepietiekami novērtēts vai bezjēdzīgi.

Burnout sindroms ir izplatīts cilvēkiem, kuriem ir noteiktas rakstura pazīmes:

  • maksimālisms, vēlme darīt visu pareizi;
  • lielāka atbildība un vēlme upurēt paša intereses;
  • sapņainība, kas dažkārt noved pie nepietiekama viņu spēju un spēju novērtējuma;
  • uz ideālismu.

Cilvēki, kas ļaunprātīgi izmanto alkoholu, cigaretes un enerģijas dzērienus, ir viegli pakļauti riskam. Mākslīgie "stimulanti", kurus viņi cenšas uzlabot, ja rodas pagaidu problēmas vai darba stāsts. Bet slikti ieradumi tikai saasina situāciju. Piemēram, pastāv atkarība no enerģijas. Persona sāk tos lietot vēl vairāk, bet efekts ir pretējs. Ķermenis ir izsmelts un sāk pretoties.

Sadegšanas sindroms var notikt mājsaimniecībā. Traucējuma cēloņi ir līdzīgi tiem, kurus cilvēki piedzīvo atkārtotajā darbā. Tas ir īpaši aktuāli, ja sieviete jūt, ka neviens viņai nav novērtējis savu darbu.

To pašu dažkārt piedzīvo cilvēki, kuri ir spiesti rūpēties par nopietni slimi radinieki. Viņi saprot, ka tas ir viņu pienākums. Bet iekšpusē ir grūdiens pret netaisnīgu pasauli un bezcerības sajūtu.

Līdzīgas sajūtas parādās personā, kas nevar atmest naidīgu darbu, jūtot atbildību pret ģimeni un nepieciešamību to nodrošināt.

Vēl viena cilvēku grupa, kas pakļauta emocionālai noplūdei, ir rakstnieki, mākslinieki, stilisti un citi radošo profesiju pārstāvji. Viņu krīzes iemesli ir jāmeklē neticībā viņu pašu spēkos. Jo īpaši, ja viņu talants sabiedrībā nespēj atzīt vai negatīvi vērtē kritiķus.

Faktiski emocionālās izdegšanas sindroms var tikt pakļauts jebkurai personai, kas nesaņem apstiprinājumu un atbalstu, bet turpina pārslogot sevi ar darbu.

Simptomi

Emocionālā izdegšana nepazūd nekavējoties, tai ir diezgan garš latentais periods. Sākumā cilvēks uzskata, ka viņa entuziasms par pienākumiem samazinās. Būtu vēlams tos ātri izpildīt, bet izrādās gluži pretēji - ļoti lēni. Tas ir saistīts ar spēju zaudēt spēju koncentrēties uz to, kas jau nav interesanti. Ir aizkaitināmība un nogurums.

Dedzināšanas simptomus var iedalīt trīs grupās:

  1. Fiziskās izpausmes:
  • hronisks nogurums;
  • muskuļu vājums un letarģija;
  • biežas migrēnas;
  • samazināta imunitāte;
  • pastiprināta svīšana;
  • bezmiegs;
  • reibonis un acu tumšums;
  • "Aching" locītavas un muguras lejasdaļa.

Šo sindromu bieži vien izraisa apetītes traucējumi vai pārmērīga nežēlība, kas attiecīgi izraisa ievērojamu svara izmaiņas.

  1. Sociālās un uzvedības pazīmes:
  • vēlme pēc izolācijas, samazinot saziņu ar citiem cilvēkiem līdz minimumam;
  • izvairīšanās no pienākuma un atbildības;
  • vēlme vainot citus par savām problēmām;
  • ļaunuma un skaudības izpausme;
  • sūdzības par dzīvi un to, ka jums ir jāstrādā "visu diennakti";
  • ieradums veikt drūmas prognozes: no slikta laika nākamā mēneša laikā līdz globālajam sabrukumam.

Mēģinot izvairīties no "agresīvās" realitātes vai "uzmundrināt", cilvēks var sākt lietot narkotikas un alkoholu. Vai ēdiet daudzkaloriju pārtikas produktus.

  1. Psihoemocionālās zīmes:
  • vienaldzība pret notikumiem, kas notiek apkārt;
  • pašapziņas trūkums;
  • personīgo ideālu sabrukums;
  • profesionālās motivācijas zaudēšana;
  • īss temperaments un neapmierinātība ar tuviem cilvēkiem;
  • pastāvīgs slikts garastāvoklis.

Garīgās izdegšanas sindroms, tā klīniskais attēls, ir līdzīgs depresijai. Persona piedzīvo dziļu ciešanu no šķietamas vientulības un liktenības sajūtas. Šādā stāvoklī ir grūti kaut ko darīt, koncentrēties uz kaut ko. Tomēr ir daudz vieglāk pārvarēt emocionālo apdegumu nekā depresijas sindroms.

Ārstēšana

Burnout sindroms ir bēdas, ka diemžēl ne vienmēr tiek pievērsta uzmanība. Cilvēki bieži neuzskata par nepieciešamu sākt ārstēšanu. Viņi domā, ka tas ir pietiekami, lai viņi „saspringtu mazliet” un beidzot pabeigtu darbu, kas ir apstājies, neraugoties uz nogurumu un emocionālo lejupslīdi. Un tā ir viņu galvenā kļūda.

Psihiskās izdegšanas sindroma gadījumā pirmā lieta ir palēnināt. Ne tērēt vēl vairāk laika darbam, bet gan ilgstošiem pārtraukumiem starp atsevišķiem uzdevumiem. Un brīvdienu laikā darīt to, ko dvēsele ir.

Šis psihologu padoms palīdz mājsaimniecēm cīņā ar sindromu. Ja mājas darbi ir pretīgi zobu griešanai, viņas sniegumu stimulē patīkami pārtraukumi, ar kuriem sieviete apbalvo sevi: viņa darīja zupu - tas nozīmē, ka viņa ir pelnījusi skatīties vienu viņas mīļāko sērijas epizodi, glāstīja lietas - jūs varat gulēt ar mīlestību ar rokām. Šāds iedrošinājums ir stimuls darīt darbu daudz ātrāk. Un, nosakot katru labu darbu, tiek nodrošināta iekšēja apmierinātība un palielināta interese par dzīvi.

Tomēr ne katram ir iespēja veikt biežus pārtraukumus. Īpaši biroja darbā. Darbinieki, kas cieš no izdegšanas fenomena, ir labāk lūgt ārkārtas brīvdienas. Vai pāris nedēļas vari saņemt slimības atvaļinājumu. Šajā laikā cilvēkam būs laiks mazliet atgūt un analizēt situāciju.

Psihisko traucējumu cēloņu analīze ir vēl viena efektīva stratēģija, lai apkarotu izdegšanas sindromu. Ir ieteicams iesniegt faktus citai personai (draugam, radiniekam vai psihoterapeitam), kas palīdzēs aplūkot situāciju no sāniem.

Vai arī varat pierakstīt izdegšanas cēloņus uz papīra lapas, atstājot atstarpi katram vienumam, lai uzrakstītu problēmas risinājumu. Piemēram, ja ir grūti veikt darba uzdevumus to neskaidrības dēļ, lūdziet vadītājam precizēt un precizēt rezultātus, ko viņš vēlas redzēt. Maza darba samaksa nav apmierināta - pieprasiet papildu maksu no priekšnieka vai meklējiet alternatīvas (pētiet darba tirgu, sūtiet atsākt, vaicājiet par draugiem par brīvajām vietām utt.).

Šāds detalizēts apraksts un problēmu risināšanas plāna izstrāde palīdz noteikt prioritāti, piesaistīt mīļotā atbalstu, un tajā pašā laikā kalpo kā brīdinājums jaunām neveiksmēm.

Profilakse

Dedzināšanas sindroms nāk no cilvēka fiziskās un garīgās noguruma. Tādēļ profilakses pasākumi veselības veicināšanai palīdzēs novērst šādu slimību.

  1. Pārpūles fiziska novēršana:
  • uztura pārtika ar minimālu tauku daudzumu, bet ietverot vitamīnus, augu šķiedras un minerālvielas;
  • fiziskā izglītība vai vismaz pastaiga svaigā gaisā;
  • pilna miegā vismaz astoņas stundas;
  • dienas ievērošana.
  1. Dedzināšanas sindroma psiholoģiskā profilakse:
  • Obligāta brīvdiena reizi nedēļā, kuras laikā veicat tikai to, ko vēlaties;
  • Traucējošu domu vai problēmu vadītāja tīrīšana, analizējot (uz papīra vai sarunā ar uzmanīgu klausītāju);
  • prioritāšu noteikšana (pirmkārt, veiciet patiešām svarīgas lietas un pārējo - ciktāl tas ir panākts);
  • meditācija un autotransports;
  • aromterapija.

Lai novērstu sindroma rašanos vai jau esošas emocionālas izdalīšanās parādības pastiprināšanos, psihologi iesaka mācīties paciest zaudējumus. Kaujas sākšana ar sindromu ir vieglāka, ja paskatās uz savām bailēm acī. Piemēram, tiek zaudēta dzīves jēga vai būtiska enerģija. Jums tas ir jāatzīst un jāpasaka sev, ka sākat visu no jauna: jūs atradīsiet jaunu stimulu un jaunus spēka avotus.

Vēl viena svarīga prasme, pēc ekspertu domām, ir spēja atteikties no nevajadzīgām lietām, kuru veikšana izraisa izdegšanas sindromu. Ja cilvēks zina, ko viņš vēlas personīgi, nevis vispārpieņemts viedoklis, viņš kļūst neaizskarams emocionālam izdegumam.

Ko darīt, ja emocionālā izdegšana. Piemēri

Emocionālā izdegšana ir negatīva psihiska parādība, kas izraisa cilvēka ķermeņa emocionālu izsīkumu.

Eksperti, kuru profesionālā darbība ir saistīta ar komunikāciju, ir pakļauti emocionālai pārpūlei: lai palīdzētu, nomierinātu, dotu cilvēkiem garīgo siltumu.

„Riska grupa” ietver: skolotājus, ārstus, psihologus, vadītājus, sociālos darbiniekus. Eksperti nepārtraukti saskaras ar negatīvām emocijām, kas neiedomājami iesaistītas dažās no tām, izraisot psiholoģisku "pārslodzi".

Emocionālā izdegšana notiek lēni no: darba „nodilumam”, pastiprinātas aktivitātes, darba entuziasma. Ķermeņa pārslodzes simptoms, kas kļūst par hronisku stresu, ir cilvēkresursu izsīkšana.

Burnout sindroms

Tā ir cilvēka stāvokļa izsīkšana: morāls, garīgs, fizisks.

Apskatīsim šīs valsts pazīmes:

1. morāls: izvairīšanās no atbildības pienākumiem; vēlme pēc vientulības; skaudības un ļaunuma izpausme; apsūdzības par viņu nepatikšanām apkārtnē un tuvu.

Cilvēki cenšas uzlabot savu stāvokli ar alkohola vai narkotiku palīdzību.

2. garīgā: ne pašapziņa; vienaldzīgs stāvoklis: ģimenē, darbā, pasākumos; pretīgi noskaņojums; profesionālisma zudums; ātra temperaments; neapmierinātība, dzīves trūkuma mērķi; nemiers un satraukums; uzbudināmība.

Emocionālais izdegšanas sindroms ir ļoti līdzīgs depresijai. Priekšmeti jūtas vientuļām pazīmēm, tāpēc viņi cieš, piedzīvo. Darbs nevar ilgstoši koncentrēties.

3. fiziskās: biežas galvassāpes; „Sadalījums” - nogurums; pastiprināta svīšana; muskuļu vājums; samazināta imunitāte; acu tumšošana; reibonis; bezmiegs; muguras sāpes, sirds; "Whining" locītavas, gremošanas trakta pārkāpums; elpas trūkums: slikta dūša.

Persona nevar saprast, kas ar viņu notiek: viņa imunitāte ir pazemināta, viņa veselības stāvoklis ir pretīgs, viņa apetīte tiek traucēta. Daži cilvēki palielina apetīti un svaru, bet citi - zaudē apetīti un zaudē svaru.

Emocionālā izdegšana ir

Visa ķermeņa ķermeņa reakcija uz ilgstošu stresu no jebkuras komunikācijas jomas: mājās, darbā, vidē, regulāros konfliktos.

Altruistiskas profesijas ir jutīgākas pret emocionālo izdegšanu.

Cilvēki, kas sniedz profesionālus pakalpojumus (palīdzību), zaudē emocionālo un fizisko enerģiju, kļūst par neapmierinātību ar sevi, strādā, pārtrauc saprast un līdzjūtīgi. Lai izietu no ārpuses, ir nepieciešama konsultācija ar psihoterapeitu un ārstēšana.

Herberts Freudenbergs, psihologs no Amerikas Savienotajām Valstīm, 1974. gadā aprakstīja emocionālo izdegšanas fenomenu - tas ir garīgs traucējums, kas ietekmē subjekta personību emocionāla "izsīkuma" dēļ.

Izdeguma cēloņi ir šādi:

  • Zema alga ar aizņemtu darba grafiku;
  • Neatbilst dzīves vajadzībām;
  • Neinteresants, monotons darbs;
  • Galvas spiediens;
  • Atbildīgs darbs, papildu kontroles trūkums;
  • Nepareizs speciālista darba novērtējums, ko veic vadītājs;
  • Darbs spiediena vidē, haotisks;

Emocionālās izdegšanas metodes, lai atjaunotu līdzsvaru:

  1. Izsekošanas pazīmes un izdegšanas apstākļi;
  2. Savlaicīga stresa novēršana, atbalsta meklēšana;
  3. Pastāvīga emocionālās un fiziskās veselības kontrole.

Burnout sindroms ir

Personas sistemātiskas izsīkšanas stāvoklis, paralyžējošas sajūtas, spēks, kā arī dzīvespriecīgas attieksmes zaudēšana.

Pierādīts, ka cilvēkiem ar sociālo profesiju izdegšanas sindroms rodas agrāk nekā citās profesijās. Personisku, nelabvēlīgu attiecību laikā indivīdu dzīvē parādās emocionālas izdegšanas simptomi.

Ir vairāki izdegšanas posmi:

Noguris no patīkamām rūpes par bērniem; vecāki vecāki; nokārtojuši eksāmenus skolā, universitātē; veica akordu.

Uz laiku viņi aizmirsās par miegu, pamatpakalpojumu trūkumu, viņi jutās neērti, palielinājās spriedze un aizkaitināmība.

Bet visas lietas tika pabeigtas laikā, situācija normalizējās. Bija pienācis laiks atpūsties: dariet sev darbu, labu miegu, dedzināšanas simptomi pazuda bez pēdām.

Līdz ar to enerģija, augstas kvalitātes uzlāde, ko cilvēks iegūst pēc ilgas slodzes, atjauno enerģiju, papildinot izlietotās rezerves.

Neapšaubāmi, cilvēka prāts un ķermenis spēj daudz: strādāt ilgu laiku, sasniedzot noteiktu mērķi (doties uz jūru); izturēt grūtības (samaksāt hipotēku).

Dedzināšanas manifesta simptomi ar zināmām problēmām:

  • nepietiek naudas: nopirkt veļas mašīnu;
  • bailes klātbūtne: stress, piesardzība attiecībā pret varas iestādēm, bailes no lielām prasībām.

Šādi simptomi izraisa nervu sistēmas pārslodzi. Cilvēka ķermenī muskuļos, visā priekšmetā, rodas sāpīgas sajūtas, kas pārvēršas hroniski. Viens no pārsprieguma simptomiem ir zobu griešana naktī.

Vienmērīgu pāreju no riebuma līdz vienaldzībai sauc par dehumanizāciju. Attieksme pret cilvēkiem ir mainījusies no sirsnīgas, cieņas, veltītas negatīvam, noraidošam, ciniskam.

Darbā kolēģu priekšā ir vainas sajūta, darbs tiek veikts kā robots uz parauga. Aizsardzības reakcija sāk darboties: pensionēties mājās, slēpt no visām problēmām.

Burnout sindroms ir pastāvīgas stresa sekas, interese par profesionālo darbību un motivācija tiek zaudēta. Negatīvās izmaiņas organismā papildina regulāras slimības: aukstums, gripa.

Emocionāls pārpūle darbā

Pēc lielas darbaspēka aktivitātes liela slodze ilgstoši ir noguruma periods: izsmelšana, nogurums. Darbiniekam ir samazināts aktivitāšu īpatsvars: netaisnīgi darot savu darbu, ņemot daudz laika, it īpaši pirmdien, nenodarbojoties ar vēlmi.

Klases skolotājs neizprot šīs klases satraukto stāvokli.
Medmāsa aizmirst dot zāles savlaicīgi.
Uzņēmuma vadītājs nosūta darbinieku "pa atsevišķiem gadījumiem".

Šādas parādības, emocionāls pārpūle notiek regulāri. Tie paši vārdi ir dzirdami personas galvā: „noguris”, „vairs nevar”, „nav daudzveidības”.

Tātad, darbā bija emocionāls izdegums, emocionālā enerģija tika samazināta līdz minimumam.

Skolotājs neievieš jaunas pedagoģiskās tehnoloģijas.
Ārsts nepiedalās pētnieciskajā darbībā.
Uzņēmuma vadītājs nemēģina paaugstināt karjeru augstākā pakāpē.

Ja darba aktivitāte ir samazināta un netiek atjaunota, tad profesionālā izaugsme un radošums paliek sasniegtajā līmenī. Tāpēc ir vērts aizmirst, ka veicināšana.

Neapmierinātība ar dzīvi, darbs mazākā mērā izraisa depresiju un lielākoties agresiju.
Depresijas periodā subjekts sevi vaino par personīgām un profesionālām neveiksmēm: „Es esmu slikts tēvs”, „es nevaru darīt neko”. Agresīva reakcija - vaino citus - radiniekus, priekšniekus.

Emocionālās izdegšanas sākumposmā parādās psihosomatiski simptomi: neapmierinātība, nemiers, kas samazina organisma vispārējo rezistenci. Palielinās asinsspiediens un citas somatiskās slimības. Kairinājums ir ģimenē, draudzībā, darbā.

Vienaldzība pret hobijiem, vaļaspriekiem, mākslu, daba kļūst par ikdienas notikumu. Jākļūst emocionālā apdeguma stadijā, pārvēršoties par hronisku slimības procesu, kas prasa speciālista - psihoterapeita palīdzību.

Ko darīt ar emocionālo izdegšanu:

  • Samaziniet slodzi;
  • Deleģēt lietas;
  • Dalīties atbildībā;
  • Realizēt reālos mērķus;
  • Pārsteidziet pārsteigumus;
  • Nepārspīlējiet cilvēku spējas.
  • Mainīt garīgo stresu uz fizisko (doties sportā, strādāt valstī);
  • Sazinieties ar ārstu, lai saņemtu slimības sarakstu vai atpūtu sanatorijā.

Ja emocionālās izdegšanas simptomi netiek atjaunoti, tad ir notikusi pāreja uz hronisku izdegšanu.

2. hroniska

Ilgstoša stresa stāvoklī slimība pastiprina izdalīšanās procesu. Apziņas sirdsapziņa pār savu rīcību turpina palielināt izdegšanu, viņi nespēj papildināt savu veselību ar enerģijas padevi.

Zāles, kas saistītas ar ārstu, var palīdzēt īsā laikā, bet neatrisina slimības problēmu.

Iekšējā prieka trūkuma atjaunošana, sabiedrības spiediena mazināšana saknē mainīs jūsu attieksmi pret dzīvi, pasargās no neparedzētām darbībām.

Galvenais uzdevums ir Jūsu ķermeņa veselība. Uzdot sev jautājumus: „Kāda ir manas darbības nozīme, tās vērtības? ". „Vai mans darbs rada prieku, ar ko es to daru? ".

Patiesi, jūsu darbos ir jābūt priekam un apmierinātībai.

Ja tu saproti, ka emocionālie izdegšanas simptomi traucē auglīgai un pienācīgai dzīvei, tad ir pienācis laiks censties - strādāt pie sevis.

Un tad jautājums: „Kas ir emocionālais izdegums?”, Jūs aizmirsīsiet mūžīgi.

Piemērs: „Es nedarīšu kāda cita darba. Tas nav norādīts manā darba aprakstā. " Uzticamība darbā ir laba, bet principā tas ir labāk.

  • Papildiniet sevi ar pozitīviem maksājumiem

Piemērs: Tikšanās ar draugiem dabā, ekskursija uz muzeju, peldēšana baseinā. Pareiza vienota uzturs: uzturs, ieskaitot vitamīnus, minerālvielas, augu šķiedras.

  • Dalieties ar savu draugu par savām problēmām

Diskusija un konstruktīvu risinājumu meklēšana ar draugu palīdzību palīdzēs, atbalstot grūtā brīdī; Emocionālā izdegšana apstāsies.

  • Veidot attiecības darbaspēkā

Piemērs: Uzaiciniet kolēģus savā dzimšanas dienā vai organizēt svētkus darbā, kafejnīcā.

  • Skatieties vairāk par cilvēkiem, kuri nav pakļauti emocionālai noplūdei.

Ņemiet piemēru no tiem, ārstējiet neveiksmes ar humoru, neuztraucieties uz viņiem, izturieties pret savu darbu pozitīvi.

  • Ņemiet jaunu virzienu, parādot radošumu

Uzziniet, kā spēlēt ģitāru, iemācīties jaunas dziesmas, iemācīties dārznieka - dārznieka - prasmes. Mudiniet sevi - par darbu, kas sniedz jums prieku.

  • Pārmaiņu laikā veiciet pārtraukumus

Runāt par tēmām, kas nav saistītas ar darbu: par bērniem, ģimeni, mākslu, kino, mīlestību.

Varbūt vecā profesija nesniedz jums gandarījumu, darbā ir pārpūle, un varbūt ne jūsu komanda, vadītājs - jūs nejūtat emocionālo stabilitāti.

  • Uzrakstiet uz papīra gabalu "izdegšanas" cēloņus.

Atrisiniet problēmas pakāpeniski, izceļot prioritātes.

Dažreiz cilvēks saņem emocionālu atbalstu no sava mīļākā darba. Viņiem nav jāmeklē pozitīvās emocijas uz sāniem, tā ir aizsargāta pret emocionālo izdegšanu.

Psihologi apgalvo, ka labvēlīgais komandas klimats novērš emocionālo darbinieku noplūdi. Un konflikti komandās, gluži pretēji, veicina paaugstinātu noplūdi darbā.

Emocionālā izdegšana ir priekšmeta ķermeņa garīga izsmelšana, ko var atjaunot ar darbaspēka, draugu palīdzību un darbu pie sevis.

10 izdegšanas simptomi

Dedzināšanas sindroms (CMEA) ir organisma negatīva reakcija uz ilgstošu stresu, kas saistīts ar profesionālo pienākumu izpildi. Bieži vien tas notiek ar vadītājiem vai darbiniekiem, kas ir atbildīgi, bet ne tikai tie ir pakļauti riskam. CMEA var attīstīties arī personā, kas, pildot savus profesionālos pienākumus, nodarbojas ar citu cilvēku (ārstiem, sociālajiem darbiniekiem utt.) Sliktiem traucējumiem. Šeit nav tik daudz specializācijas, kā patoloģiski apzinīga attieksme pret viņu darbu. Cilvēki, kas pastāvīgi cenšas darīt visu, kas ir labākais no visiem, pārspīlējot savu atbildību par visas komandas darbu un kuri nespēj novirzīties no ražošanas problēmām, agrāk vai vēlāk kļūst par apdeguma upuri.

Pastāvīga noguruma sajūta

Viena no atzītās darbaholiķa galvenajām īpašībām ir nespēja tikt novirzīta no darba. Pēc smagas dienas viņš turpina prātā pārdomāt darba mirkļus, domāt par tiem, meklēt veidus, kā atrisināt radušās problēmas. Tā rezultātā pilntiesīga atpūta nedarbojas pat tad, ja persona, šķiet, atbilst miega un modrības sajūtai. Katru dienu viņš jūtas arvien noguris, samazinās darba efektivitāte, kas ar savu atbildīgo attieksmi pret saviem pienākumiem palielina stresu.

Veids, kā atrisināt šo problēmu, ir tāds pats: jums ir jāiemācās, kā pāriet smadzenes un kādu laiku aizmirst par pakalpojumu. Visnopietnākajos gadījumos pacientiem nepieciešama psihologa palīdzība, bet tas, ko ikviens var izdarīt pats:

  1. Ārpus darba nepieciešams pilnībā novērst jebkādu faktoru ietekmi, kas var atgriezties domās profesionālajā sfērā (nevis sazināties ar kolēģiem, izslēdziet tālruni, neiet uz pakalpojumu e-pasta lapu utt.).
  2. Iesaistīties aktīvā atpūtā, kas saistīta ar sportu vai tūrismu (darbs pie mājas).
  3. Mēģiniet atrast hobiju, pietiekami pievilcīgu, lai izvairītos no oficiālajiem pienākumiem. Šajā ziņā labākais variants ir rokdarbi. Mēs izskaidrojam, kas ir teikts. Mūsdienu cilvēku profesionālā darbība ir kolektīva. Parastajā dzīvē mums praktiski nav neparasti spēcīgu pozitīvu emociju, kas rada paša radošo procesu un paša objekta radīšanu. Rokdarbu veida izvēle ir tīri individuāls jautājums. Ir daudz apmācību kursu, meistarklases, literatūra, kas var atvieglot hobiju meklēšanu un neļauj sākums meistaram sajaukt ar tehniku ​​un materiālu pārpilnību.

Galvassāpes

Persona, kas cieš no CMEA, baidās kaut ko darīt nepareizi, lai zaudētu kontroli pār situāciju. Viņš pastāvīgi saspiež, kas izraisa galvassāpes. Diskomforts parasti rodas darba dienas beigās un to nevar novērst, izmantojot pretsāpju līdzekļus. Galvassāpes mazina miega kvalitāti naktī un palīdz palielināt noguruma sajūtu.

Elpošanas vingrinājumi var palīdzēt atrisināt problēmu. Labāk ir uzticēt konkrētas tehnikas izvēli un individuāla apmācību režīma izstrādi ārstam: nepietiekama pacientu izpratne šādos jautājumos var novest pie tā, ka elpošanas prakse nesniedz vēlamo atvieglojumu.

Sāpes mugurā un krūtīs

Pastāvīga spriedze negatīvi ietekmē muskuļu stāvokli. Burnout sindroms bieži izpaužas kā muguras un krūšu muskuļu spazmas. Ir obsesīvi sāpes, kas samazina dzīves kvalitāti.

Šajā gadījumā, lai atbrīvotos no nepatīkamām sajūtām, ieteicams izmantot īpašus elpošanas vingrinājumus un garas pastaigas svaigā gaisā, ļaujot jums atpūsties un mazināt nomācošo atbildības sajūtu. Nozīmīgs atvieglojums nāk no psihoterapijas sesijām.

Par liekā svara izskatu

Vēlme būt mūžīgai augstajai personai rada pastāvīgu spriedzi un negatīvu emocionālo fonu. Daudzi atrod izeju nepatīkamu sajūtu "traucējumā", kas noved pie liekā svara kopuma. Ķermeņa masa ar CMEA var palielināties bez pārēšanās. Iemesls ir vielmaiņas traucējumi, ko izraisa ilgstošs stress.

Mēģinot ierobežot pārtikas uzņemšanu un izvēlēties diētu šajā gadījumā, ir bezjēdzīgi. Ir svarīgi saprast, ka problēma ir psiholoģiska rakstura un to risina.

Meklēt traucējošos

Ar emocionālu apdegumu cilvēks mēģina atrast okupāciju, kas novirzās no domas domām. Daži šādos gadījumos izvēlas iepirkties, citi sāk ļaunprātīgi izmantot alkoholu, smēķēt vai ir atkarīgi no azartspēlēm.

Šādi līdzekļi parasti neatbrīvo. Cilvēkiem, kas cieš no CMEA, ir augsta atbildības sajūta, un slikti ieradumi rada viņiem vainu. Ja persona pārtrauc izmantot šādu salīdzinoši nekaitīgu nodarbošanos kā iepirkšanās, tas ir satraucošs simptoms. Jums ir jāsazinās ar psihologu.

Aktuālās problēmas

Emocionālā izdegšana samazina darba spējas un problēmas, kas saistītas ar ierasto pienākumu izpildi. Persona pārstāj censties saņemt jaunu informāciju, radīt radošas idejas, tā kļūst nepietiekami elastīga. Cilvēkiem, kas ieņem vadošus amatus, šādas izmaiņas ir saistītas ar profesionālā un sociālā stāvokļa samazināšanos. Apziņa, ka viņš sāka strādāt sliktāk, rada perfekcionistam daudz ciešanu.

Šādā situācijā ir nepieciešama psihologa palīdzība, lai mainītu pacienta vērtību sistēmu. Ir svarīgi iemācīties nesalīdzināt sevi ar citiem, mēģināt atpūsties un pārtraukt uzņemties atbildību par lietām, kuras jūs nevarat.

Interese par dzīvību

Ar emocionālu apdegumu cilvēks jūtas bezcerības un bezpalīdzības sajūtā. Psiholoģiskās aizsardzības mehānisma aktivizēšana padara viņu vairāk vienaldzīgu pret viņa darbu. Tā rezultātā viņš zaudē interesi ne tikai savā profesionālajā darbībā, bet arī citos dzīves aspektos. Šādā stāvoklī pacients var atteikties no pievilcīgākajiem relaksācijas veidiem: interesanti tūrisma braucieni, braucieni uz teātri vai izstādēm un pat komunikācija ar radiniekiem.

Ja persona vairs nav ieinteresēta ziņās (tostarp profesionālajā jomā), izklaide, tā kļūst skarbāka ar savu ģimeni - viņam ir nepieciešama tūlītēja palīdzība.

Garastāvokļa svārstības

Viens no CMEA simptomiem ir emocionālā nestabilitāte. Šajā stāvoklī cilvēks ātri maina garastāvokli (no pilnīgas klusuma līdz uzbudinājumam). Ilgstošs stress var izraisīt agresivitātes, pieskāriena, aizdomas uzbrukumus. Dažreiz pacients nepareizi izturas pret kolēģiem, klientiem vai ģimenes locekļiem.

Samazināta pašapziņa

Ja notiek emocionāla pārpūle, ne tikai samazinās darba spējas, bet arī samazinās pašapziņa, kas ir īpaši pamanāma tajos, kuru darbs ir saistīts ar citu cilvēku palīdzību. Šādi CMEA upuri attīsta vainas sajūtu pret klientiem un ilūziju par profesionālo prasmju zudumu.

Vientulības īstenošana

Progresīvos gadījumos emocionālā izdegšana izraisa izolāciju. Pacients vienlaicīgi izvairās no saziņas un cieš no savas paša pamestības apziņas. Viņš atsakās tikties ar draugiem, kuri nevēlas dalīties ar negatīvām emocijām, pārvietojas prom no saviem kolēģiem, baidoties, ka to salīdzināšana ar panākumiem pastiprinās pastāvīgo stresu. Eksperti uzskata, ka vēlme pēc vientulības ir viena no acīmredzamākajām CMEA pazīmēm.

Ja nav palīdzības, emocionālā izdegšana var ne tikai radīt problēmas ar darbu, bet arī izraisīt hroniskas slimības. Tikmēr var izvairīties no CMEA attīstības. Lai to izdarītu, jums ir nepieciešams:

  • atteikties no sevi kā vienīgo un neaizvietojamo „atbalstu” profesionālajā jomā, deleģēt daļu no pienākumiem kolēģiem, iemācīties novērtēt viņu spējas un ticēt viņu apzinīgumam;
  • lai izveidotu normālu atpūtu, iemācīties būt novirzītiem no uzņēmējdarbības problēmām ārpus darba laika;
  • veikt sportu, izveidojiet regulāras fiziskās aktivitātes sistēmu;
  • dažādot savas intereses (lasīt daiļliteratūru, doties uz teātriem utt.), lai varētu novērst profesionālās tēmas;
  • izvēlēties radošu hobiju, kas ļaus jums saņemt pozitīvas emocijas no jūsu ideju realizācijas;
  • kapteinis elpošanas vingrinājumi un citas relaksācijas prakses.

Dedzināšanas sindroma upuri bieži vien ir cilvēki, kuriem ir grūts, bet ne pilnīgi objektīvs vērtību sistēma, kuri uzskata, ka vienīgais veids, kā realizēt cilvēku, ir veiksmīga profesionālā darbība. Patiesībā tā nav. Dzīve ir daudz daudzveidīgāka, un katrai personai ir daudz iespēju, lai sevi izpaustu. Jo bagātāki ir mūsu interešu loki, jo lielākas ir iespējas saglabāt garīgo un fizisko veselību.

Psiholoģiskā dedzināšanas sindroms

Emocionālā izdegšana attiecas uz visu terminu kategoriju, par ko visi zina, bet viņi uzskata, ka šī parādība praksē ir reti sastopama. Lai gan patiesībā tas ir tālu no lietas. Psiholoģiskās (emocionālās) izdegšanas sindroms ir diezgan izplatīts, bet nacionālās mentalitātes īpatnības neļauj cilvēkiem parādīt neapmierinātību ar savu profesionālo darbību.

Kas ir psiholoģiskais dedzināšanas sindroms?

Psiholoģiskā sindroma jēdziens ir pazīmju komplekss, kas nosaka cilvēka garīgās pieredzes, kas nepārsniedz psiholoģiskās veselības robežas, kas nav psihopatoloģiskas.

Psiholoģiskais sindroms ir psihopatoloģisko traucējumu un šizofrēnijas rašanās sākumpunkts.

Terminu "izdegšanas sindroms" vispirms 1974. gadā noteica amerikāņu psihiatrs G. Fredenberg. Viņš šo definīciju norādīja uz cilvēku emocionālo izsīkumu, kas noveda pie pārmaiņām sabiedriskajā dzīvē un komunikācijas jomā.

Faktiski, izdegšanas sindroms ir līdzīgs hroniskajam nogurumam. Un būtībā sindroms ir tās turpinājums. No šīs valsts neviens nav apdrošināts. Jebkuras profesijas pārstāvji, pat mājsaimnieces, ir pakļauti negatīvai attieksmei pret savu darbu. Tas ir īpaši acīmredzams cilvēkiem ar dziļu atbildības sajūtu, tiecoties uz visu, kas ir sirds, lai būtu aktīvs un radošs.

Šī sindroma būtība izpaužas kā fakts, ka darbs, kas ilgu laiku ir bijis vēlams un mīlēts, vairs nav iepriecināts, un, gluži pretēji, sāka radīt kairinājumu. Cilvēkam ir akūta nevēlēšanās doties uz darbu, viņš jūt iekšējo spriedzi. Papildus psiholoģiskajai reakcijai parādās veģetatīvās izpausmes: galvassāpes, kardiovaskulārās aktivitātes, hronisku slimību paasināšanās.

Pārpūles psiholoģiskais stāvoklis var nelabvēlīgi ietekmēt cilvēku veselību, ģimenes attiecības un profesionālo mijiedarbību.

Jebkuras profesijas pārstāvji ir pakļauti izdegšanai, bet visbiežāk šis sindroms raksturo ārstu, skolotāju, psihologu, psihiatru, glābēju, tiesībaizsardzības iestāžu darbinieku, tas ir, cilvēku, kuri kā profesionāļi pastāvīgi sazinās ar cilvēkiem vai var strādāt darba laikā, darbības..

Psiholoģiskās izdegšanas sindroms parasti ir raksturīgs altruistiem, kuri mēdz likt sabiedrības intereses virs savas.

Psiholoģiskā dedzināšanas sindroma cēloņi un faktori

Runājot par faktoriem un cēloņiem, ir jāidentificē galvenās atšķirības starp šiem jēdzieniem. Iemesli tiek apspriesti gadījumā, kad jau ir noticis izdegšanas fakts. Faktori dod mums iemeslu novērst šo nosacījumu. Protams, faktori var izraisīt izdegšanu. Bet, ja jūs noteiksiet faktoru klātbūtni laikā un novēršiet to ietekmi, jūs varat glābt personu no šāda traucējuma.

Visbiežāk sastopamie faktori, kas ietekmē sindroma rašanos:

  • Rutīnas Ja personai pastāvīgi jāveic virkne identisku instrukciju, kas rada negatīvas emocijas, tajā pašā laikā var būt garīga pārslodze. Tajā pašā laikā atpūta atrisina šo problēmu tikai īsu laiku. Pat doma par turpmāko darbu var izraisīt negatīvas reakcijas.
  • Pieredze citu bērnu dzīvē un veselībā. Sindroma dziļums ir tieši atkarīgs no darba intensitātes. Šī iemesla dēļ bieži izdegšanas sindroms izpaužas glābējos un ārstos.
  • Stingrs darbības režīms. Šim faktoram ir negatīva ietekme uz attieksmi pret darbu kopumā un jo īpaši uz šīs sastāvdaļas sastāvdaļām. Personu var saspringt agri pieaugums, vēlā darba diena, darbs nedēļas nogalēs, attālums no mājām, neregulāras darba stundas. Ikdienas pārspīlējums, risinot režīma jautājumus, var izraisīt pastāvīgu spriedzi, kļūstot par psiholoģisku sindromu.
  • Emocionālās attiecības ar kolēģiem un priekšniekiem. Pastāvīga konflikta situācija var radīt negatīvas reakcijas jebkurai personai. Tas jo īpaši attiecas uz cilvēkiem, kas ir jutīgi pret jebkādu saspīlējumu attiecībās.
  • Emocionālā un radošā attieksme pret saviem pienākumiem, kas nevar kļūt par radošu lietu plūsmu. Šī situācija ir raksturīga radošajām profesijām: aktieriem, rakstniekiem, komponistiem un skolotājiem. Radošuma izpausmei ir nepieciešamas lielas garīgās (emocionālās) izmaksas, kas attīstās kā augstas kvalitātes radošs produkts. Pastāvīgs „izlikšana” tādā mērā ir neiespējami. Un pat ar ļoti lieliem pūliņiem kļūst grūti pārvarēt sevi un padarīt projektu labāku par iepriekšējo. Tas var izraisīt vairākas negatīvas psiholoģiskas izpausmes, kuru sarežģīta summēšana ir definēta kā izdegšanas sindroms.

Psiholoģiskās izdegšanas sindroma parādīšanās mehānismi

Mūsdienu psiholoģija identificē vairākus sindromus, kas patiešām ir sākotnēji izdalīšanas sindroma gadījumā:

  • ilgstoša psiholoģiska stresa sindroms;
  • hroniska noguruma sindroms;
  • darba traucējumu sindroms.

Psiholoģiskās izdegšanas sindroma parādīšanās mehānisms ir vienkāršs un sastāv no vairākiem posmiem:

1. posms - pastiprināta uzmanība viņu darbam. Pirmo reizi pēc nodarbināšanas persona cenšas sevi pierādīt ļoti aktīvi un atbildīgi: darbs tiek rūpīgi veikts, stingri ievēroti termiņi.

Tajā pašā laikā jaunais darbinieks bez problēmām darba vietā, veic lielākas darba slodzes, rada sabiedrības intereses galvas, nevis personiskās, parāda radošumu. Un pirmo reizi šādām pūlēm darbinieks saņem atzinību, bet pēc noteikta laika tas kļūst par ieradumu, un darbinieks nesaņem apmierinātību ar savu darbību. Tas izraisa nervu un fizisku izsīkumu.

2. posms - atdalīšanās. „Saspiežot sevi” darbinieks sāk pamanīt, ka profesionālā darbība viņam nerada personiskas pozitīvas vai negatīvas emocijas. Darbs tiek veikts automātiski, to uztver kā ikdienas un obligātu. Ja tas prasa saziņu ar citiem cilvēkiem, tad citu cilvēku problēmu izpratne kļūst vienkārši neiespējama. Darbinieks kļūst nespējīgs līdzjūtībai vai radošai attieksmei, darbs tiek veikts vienkārši formāli.

3. posms - efektivitātes zudums. Parasti rutīnas nerada profesionālas vēlmes un emocionālas reakcijas, kas nerada profesionālu apmierinātību. Šis posms negatīvi ietekmē profesionālās prasmes un pieredzi.

Neaktīvs pasīvais darbinieks nav interesants. Kā likums, vispirms cilvēks sāk salīdzināt sevi ar secinājumiem par savu nevērtību un degradāciju kā profesionāli. Vai ir nepieciešams teikt, ka šādi secinājumi saasina profesionālās attieksmes pret sevi situāciju un noved pie atlaišanas.

Psiholoģiskās izdegšanas sindroma izpausmes

Burnout sindroms izpaužas visās cilvēka darbības jomās:

  • Fiziskie simptomi: nogurums, bezmiegs, elpas trūkums, slikta dūša, augsts asinsspiediens, sirds un asinsvadu sistēmas darbības traucējumi.
  • Emocionāli simptomi: jūtīgums, agresivitāte, trauksme, histērija, bezcerība, depresija.
  • Uzvedības simptomi: apetītes zudums, intereses trūkums par pārtiku, nespēja koncentrēties, aizkaitināmība, alkoholisms un smēķēšana.
  • Sociālie simptomi: intereses trūkums par dzīvi, vaļasprieku noraidīšana, neapmierinātība ar dzīvi, nemiers, sūdzības par nesaprašanos.
  • Intelektuālie simptomi: vēlme zaudēt profesionālo izaugsmi, oficiāli pildīt viņu profesionālos pienākumus, trūkst interese par inovāciju darbā.

Psiholoģiskā dedzināšanas sindroma novēršana

Dedzināšanas sindroma ārstēšana ir sarežģīts un ilgstošs process. Tās efektivitāte ir vienlīdz atkarīga no pacienta vēlmes un psihiatra vai psihologa profesionalitātes.

Tomēr ir vairāki ieteikumi sindroma profilaksei:

  • precīzu gaidāmā darba plānošanu īstermiņā;
  • skaidra prioritāšu noteikšana darbībām;
  • darba pārtraukumu obligāta izmantošana atpūtai;
  • plaša sadarbība ar citiem kolēģiem;
  • izvairīties no nevajadzīgas konkurences;
  • ķermeņa rūdīšana un fiziskās sagatavotības uzturēšana;
  • pāreja no dažādām darbībām uz citiem;
  • komunikācija ar kolēģiem;
  • pastāvīga jūsu stāvokļa analīze;
  • ignorējot konfliktus darbā.

Dedzināšanas sindroma korekcija un novēršana veicina regulāru vides un darba apstākļu maiņu. Pieredzējis vadītājs cenšas nodrošināt saviem darbiniekiem iespēju uzlabot savas prasmes, apmainoties ar pieredzi vai apmācību citur. Svarīga pozitīva funkcija ir darbinieku iedrošināšana un iespējas palielināt pakalpojumu sniegšanu.

Bet tas ir svarīgi profilakses stadijā un pirmajās izdegšanas pazīmēs. Psiholoģiskās izdegšanas sindroma ārstēšana jāuztic speciālistiem.